Pasti sebel kalau paket yang kamu nanti tak kunjung tiba, padahal kamu tak tahu apa penyebab pengiriman paket gagal di Shopee. Sebel? Sudah pasti! Panik? Bisa jadi! Apalagi jika paket adalah barang urgent yang segera kamu butuhkan. Tapi jangan risau, kalau kamu tahu penyebab ini pastinya masalah bisa segera teratasi!
9 Penyebab Pengiriman Paket Gagal di Shopee
Sebenarnya jika kamu tahu penyebab paket tak kunjung datang, masalah tersebut tidak akan berlarut. Bahkan dengan sekali proses, barang bisa segera sampai di tanganmu. Karena notifikasi pengiriman gagal biasanya memang bisa terjadi karena beberapa hal, seperti halnya:
1. Alamat tak Bisa Terdeteksi
Kemungkinan terbesar masalah ini terjadi pada pelanggan atau pengguna baru, yang kemungkinan besar salah menuliskan alamat pengiriman. Alamat yang tidak bisa kirim identifikasi, akan menghambat pengiriman. Bisa saja karena salah ketik, alamat jadi tidak bisa ditemukan walaupun sudah bertanya ke warga sekitar.
2. Kontak Penerima tak Bisa Dihubungi
Sebelum kurir menetapkan pengiriman gagal, biasanya kurir akan mematikan alamat dan lokasi sebenarnya melalui kontak yang kamu berikan. Jika kontak tersebut tak bisa kurir hubungi, dan alamat tak kunjung ketemu, maka paketmu akan masuk ke dalam daftar gagal pengiriman!
3. Lewat Jam Kerja
Periksa tracking pada aplikasi Shopee secara berkala, jika memang paket belum sampai drop point di luar jam kerja. Besar kemungkinan paket kamu akan tertunda, namun masih ada kemungkinan paket tersebut mendapatkan penanganan keesokan harinya.
4. Tak ada Penerima Di Lokasi
Penyebab pengiriman paket gagal di Shopee lainnya sering terjadi, jika kamu menggunakan moda pembayaran COD. Kurir yang tidak bisa menemukan dan menghubungi penerima, akan mengembalikan paket ke drop point hingga nantinya di retur jika tak ada kabar dari pmbeli!
5. Proses Pembayaran Gagal atau Belum Terjadi
Ada kalanya pembeli marah pada transaksi yang belum terjadi, mungkin hal tersebut terjadi karena kamu tak sadar bahwa pembayaran gagal atau belum terjadi. Sehingga secara otomatis jika pembayaran belum terjadi hingga 24 jam, transaksi akan hangus!
6. Terjadi Retur atau Penolakan Barang
Transaksi Shopee memungkinkan pembeli mengajukan retur, baik setelah barang kamu unboxing atau penolakan barang saat COD. Alasan utama penolakan atau retur adalah karena kerusakan barang, ketidak sesuaian dengan pesanan, atau praduga transaksi fiktif. Hal ini juga menjadi penyebab barang tak jadi kamu terima.
7. Salah Alamat
Sebelum melakukan transaksi, ada baiknya melakukan pengecekan mendalam pada alamat yang kamu sertakan. Karena salah nomor rumah atau blok, bahkan daerah, bisa jadi penyebab pengiriman paket gagal di Shopee.
8. Kesalahan Operasional
Beberapa kendala juga bisa terjadi karena kesalahan operasional, walaupun sangat amat jarang terjadi. Umumnya masalah yang bisa saja muncul adalah kesalahan kode pengiriman, paket hilang atau terbawa ke daerah lain, atau terjadi overload pada hari pengiriman sehingga membuat paketmu gagal terkirim.
9. Terjadi Insiden Saat Pengiriman
Hal lain yang tidak bisa terhindari adalah risiko terjadinya insiden saat pengiriman. Bentuknya bisa bermacam-macam, mulai dari paket yang hilang saat pengiriman, kurir mengalami kecelakaan, hingga perampokan saat proses pengiriman. Namun kemungkinan ini akan jadi yang paling akhir, karena sangat amat jarang terjadi!
Kesimpulan
Nah, itulah beberapa penyebab pengiriman paket gagal di Shopee. Jika terjadi masalah pengiriman atau ketidak sesuaian dengan hasil tracking, kamu bisa segera hubungi pihak agensi pengiriman atau pihak penjual. Sehingga kamu bisa mendapatkan solusi terbaik!
