Pengguna shopee di Indonesia jumlahnya sudah sangat banyak, itu sebabnya banyak yang mencari kontak shopee call center dan customer service yang resmi. Meskipun shopee sudah memiliki layanan shopee express berupa chat CS 24 jam, namun tetap saja ini masih diperlukan.
Daftar Kontak Shopee Call Center dan Customer Service
Ada banyak alasan mengapa banyak orang yang tetap mencari daftar kontak shopee call center dan customer service resmi shopee yang dapat dihubungi. Salah satunya adalah untuk mengajukan beberapa pertanyaan atau keluhan.
Namun tentu, penting sekali untuk mendapatkan nomor kontak yang resmi supaya tidak terjadi kesalahan atau menghindari penipuan yang mungkin dapat merugikan. Supaya tidak salah menghubungi, berikut ini adalah daftar resminya.
- No telpon: 021-3950030.
- Email: support@shopee.co.id
- Social media:
- Facebook: ShopeeId.
- Instagram: @shopee_id atau @shopeecare_id.
- Twitter: @ShopeeCare.
Teruntuk email, di aplikasi shopee sudah diberikan layanan untuk langsung menghubungi email shopee. Pengguna hanya tinggal menuju ke halaman saya. Kemudian gulir ke bawah dan pilih menu pusat bantuan, kemudian pilih email.
Layanan Shopee Live Chat
Seperti yang sudah dikatakan tadi kalau selain menggunakan kontak shopee call center resmi di atas, Shopee juga sudah menyediakan layanan shopee live chat yang dapat diakses oleh pelanggan. Layanan ini sudah terhubung langsung dengan aplikasi shopee.
Baca juga: 20+ Contoh Username dan Password Shopee yang Aman Sekaligus Unik
Supaya lebih mudah, berikut ini adalah cara menghubungi layanan shopee live chat.
- Buka aplikasi shopee, dapat melalui handphone ataupun komputer.
- Masuk ke halaman saya, dan kemudian gulir ke bawah dan pilih menu pusat bantuan.
- Nantinya akan muncul beberapa FAQ yang mungkin sesuai dengan masalah yang dialami, apabila tidak ada masalahnya di FAQ mak dapat kembali gulir ke bawah dan ada pilihan Hubungi kami.
- Pilih menu Chat Shopee sekarang. Pengguna akan langsung diarahkan ke halaman chat, kemudian tulis pesan sesuai dengan keluhan, dan pilih tombol kirim yang berada di sebelah kanan.
- Pusat layanan ini tersedia 24 jam, dan dapat digunakan untuk memecahkan masalah pengiriman, akun, bahkan sampai Spaylater dan Spinjam konsumen.
- Apabila masalah sudah terselesaikan, maka pengguna dapat langsung memberikan penilaian terhadap penanganan yang diberikan oleh pihak CS. Tapi kalau belum, maka pengguna akan diberikan tiket antrian untuk penyelesaian masalahnya, dan biasanya membutuhkan waktu 3×24 jam.
Hati-Hati Terhadap Penipuan
Sekarang pengguna sudah mengetahui daftar kontak resmi yang dimiliki oleh Shopee. Jadi harus berhati-hati ketika ada nomor asing ataupun email yang mengatasnamakan Shopee, dan meminta data diri konsumen apalagi kode OTP.
Perhatikan nomor-nomor resmi yang memang dimiliki oleh Shopee. Sebagai tindakan pencegahan lain, pengguna juga bisa melakukan pengecekan ulang. Jangan langsung percaya ketika ada seseorang mengatasnamakan shopee, dan langsung memberikan yang diinginkan.
Karena sekarang tidak sedikit pihak yang menggunakan shopee sebagai alibi untuk melakukan penipuan. Oleh sebab itu kehati-hatian sangat diperlukan supaya data tetap aman, dan tidak menjadi korban penipuan.
Layanan di atas dapat dimanfaatkan dengan baik oleh pelanggan apabila memiliki masalah, dan dapat langsung mendapatkan bantuan dari pihak Shopee. Dengan begitu, masalah yang dihadapi dapat selesai dengan cepat dan tidak menyebabkan kesulitan nantinya.
Pada saat menghubungi layanan dari shopee ini tetap ingat untuk menggunakan bahasa yang sopan, sehingga CS juga merasa dihargai dan masalah dapat teratasi dengan baik.
Itulah tadi daftar kontak shopee call center dan customer service resmi yang dapat pengguna hubungi, tanpa harus takut penipuan. Karena semuanya resmi, dan tidak akan merugikan pengguna sama sekali.
