Cara mengetahui User ID BRI yang lupa dapat diatasi dengan mudah, dan dapat dilakukan sendiri oleh nasabah. Ada beberapa cara yang dapat pengguna pilih, yang hanya tinggal pengguna sesuaikan cara mana yang paling tepat dan paling mudah menurut nasabah.
1. Menggunakan Email
Pertama, nasabah dapat mengetahui User ID BRI yang lupa melalui email. Namun kondisi ini dapat dilakukan apabila memang nasabah jarang menghapus email yang masuk ke hp nya, dengan begitu baru nasabah dapat melihat user ID BRI ini melalui history email.
- Di handphone, ataupun melalui laptop buka aplikasi email dan kemudian pilih alamat email yang terdaftar di BRI.
- Kemudian cari email yang berasal dari BRI, atau supaya lebih mudah pelanggan dapat mencari langsung di kolom pencarian, dan ketikkan user id BRI.
- Nantinya akan terbuka beberapa pesan masuk, dan di situ pengguna hanya tinggal membuka yang memiliki user ID BRI.
- Selesai, sekarang pengguna sudah dapat mengatasi user ID yang lupa dan dapat kembali membuka BRImo ataupun internet banking BRI.
2. Melalui Call Centre BRI
Cara mengetahui user ID BRI yang lupa selanjutnya adalah dengan menelpon call centre BRI berbayar, yang artinya menggunakan pulsa nasabah. Oleh karena itu sebelum menelpon, pastikan pulsa mencukupi dan semua dokumen yang dibutuhkan sudah disiapkan.
- Siapkan semua dokumen yang dibutuhkan, kemudian hubungi call centre BRI 14015 atau (021) 1500 017.
- Kemudian pili menu berbicara dengan CS, dan ketika sudah tersambung langsung sampaikan permasalahan yang dialami yakni lupa user ID BRI.
- Lakukan verifikasi data nasabah, dan berikan informasi nama lengkap, ibu kandung, sampai nomor rekening.
- Tunggu beberapa saat sampai proses verifikasi selesai, dan nantinya CS akan memberikan informasi username BRI yang digunakan.
- Setelahnya, coba masukkan username tersebut ke aplikasi BRIMO, dan selesai. Sekarang pengguna sudah dapat mengakses BRIMO dan internet banking BRI.
3. Melalui Aplikasi BRIMO
Kali ini nasabah dapat melihat username BRI nya yang lupa melalui aplikasi BRIMO. Sama seperti cara sebelumnya, nasabah harus memiliki pulsa untuk mendapatkan verifikasi SMS, dan email aktif yang masih tersambung dengan BRIMO.
- Buka aplikasi BRIMO, dan kemudian pilih lupa username atau password, dan pilih menu lupa username.
- Kemudian pilih lanjutkan, dan masukkan data berupa nomor e-KTP, nama ibu kandung, dan nomor rekening dan pilih lanjutkan lagi.
- Nantinya akan muncul halaman konfirmasi data, dan pilih lanjutkan kemudian masukkan 4 digit terakhir nomor hp yang terdaftar di aplikasi BRIMO.
- Kemudian klik link yang dikirimkan melalui SMS, dan pilih lihat username dan cek email yang terdaftar di BRIMO.
- Isikan kode OTP dari alamat email terdaftar, nantinya username BRIMO akan tampil, dan selesai.
4. Mendatangi Kantor Cabang
Terakhir kalau pelanggan juga ternyata lupa dengan email yang digunakan, atau nomor hp yang digunakan juga sudah tidak aktif maka dapat langsung mendatangi kantor cabang bank BRI terdekat. Sebelumnya, jangan lupa untuk menyiapkan dokumen yang penting terlebih dahulu.
- Kunjungi kantor cabang BRI terdekat, dan siapkan semua dokumen yang dibutuhkan.
- Ambil nomor antrian menuju customer service (CS).
- Setelah nomor dipanggil, langsung katakana tujuannya yakni mengetahui user ID BRI yang lupa.
- Nantinya CS akan memberikan beberapa pertanyaan, sekaligus untuk melakukan verifikasi terhadap informasi rekening yang dimiliki.
- Tunggu beberapa saat sampai CS berhasil melakukan verifikasi data nasabah, apabila sesuai maka nantinya CS akan memberikan informasi berupa username ID BRI.
Semua cara mengetahui User ID BRI yang lupa di atas, dapat nasabah lakukan sendiri. Asalkan semua dokumen, dan data yang diminta lengkap, maka akan mudah mengetahui user ID BRI yang lupa.
