Alamat email shopee untuk komplain – Shopee merupakan salah satu e-commerce terbesar di Indonesia yang memiliki pelanggan dan produk yang berasal dari berbagai negara. Oleh karena itu tidak heran jika pengguna Shopee ini selalu bertambah setiap saatnya.
Supaya dapat mengakomodir semua kebutuhan pelanggan, Shopee menyediakan layanan customer service yang mumpuni, salah satunya dengan menggunakan email.
Alamat Email Shopee untuk Komplain
Seperti yang dikatakan tadi kalau Shopee menyediakan banyak layanan customer service untuk penggunanya, salah satunya adalah email. Email ini dapat digunakan pelanggan untuk melakukan pengaduan ataupun konsultasi apabila ada kesulitan.
Namun tentunya yang harus dihubungi merupakan alamat email shopee untuk komplain yang resmi, yang memang disediakan oleh pihak Shopee. Jangan sampai menghubungi alamat email tiruan yang justru nanti dapat membahayakan dan merugikan pelanggan.
Alamat email resmi ini tentuya adalah alamat email satu-satunya yang ada di website ataupun aplikasi resmi Shopee. Adapun alamat email resmi tersebut adalah support@shopee.co.id, selain itu alamat emailnya merupakan penipuan.
Jadi kalau ingin melakukan komplain ataupun hanya sekedar ingin berkonsultasi ke email Shopee, pastikan untuk menggunakan alamat email di atas. Karena hanya itu alamat email resmi yang dimiliki oleh Shopee.
Layanan Email Shopee
Alamat email ini merupakan layanan yang diberikan oleh Shopee apabila terdapat kendala ataupun pelanggan ingin melakukan konsultasi. Waktu layanan email ini bersifat 24 jam, dan setiap hari jadi waktu pengiriman email ini bebas.
Namun kalau ingin cepat, ada baiknya untuk melakukan di waktu pagi seperti pukul 08.00 WIB, ataupun sore di sekitar pukul 17.00 WIB. Pada saat itu biasanya layanannya sedikit lebih cepat, namun di jam lain juga tidak kalah cepatnya.
Pemberian layanan ini diharapkan dapat membantu pelanggan yang ingin melakukan komplain, tapi tidak mempunyai pulsa. Layanan ini juga dapat menjadi tempat untuk update terkait dengan kasus yang sedang ditangani oleh pihak shopee.
Melalui email resmi inilah nantinya Shopee akan mengabarkan kelanjutan dari kasus yang mungkin dimiliki, dan sedang dalam proses penanganan. Di sini juga akan masuk jawaban tentang masalah atau hal yang sebelumnya dikonsultasikan.
Cara Menghubungi Layanan Email Shopee
Karena ini merupakan layanan pelanggan, maka tentu untuk menghubungi layanan email ini sangat mudah. Berikut ini adalah beberapa cara yang dapat digunakan untuk menghubungi layanan Shopee.
- Melalui aplikasi Gmail. Jadi pelanggan dapat menuju ke aplikasi Gmail yang ada di Hpnya, kemudian di bagian bawah klik tanda tambah. Selanjutnya pilih alamat tujuan email, dan isikan subject, serta isi dari email, kemudian kirimkan email apabila sudah sesuai.
- Menggunakan aplikasi Shopee. Melalui aplikasi shopee, pelanggan dapat masuk ke tab saya>Toko Saya>Pusat Edukasi Penjual, dan ke email, kemudian tuliskan pesan yang ingin dikirimkan dan kirim.
- Terakhir melalui seller centre yang letaknya ada di pusat bantuan, kemudian di bagian bawah terdapat kirim email. Di sini pelanggan dapat menuliskan masalahnya dan kemudian mengirimkannya ke pihak shopee.
Daftar Customer Resmi Shopee
Selain email, tentunya Shopee juga memiliki daftar customer care lainnya yang dapat menangani masalah pelanggan. Apabila pelanggan penasaran, dan ingin mencoba metode lain berikut ini adalah daftar customer service resmi dari Shopee.
- Live chat shopee 24 jam di aplikasi.
- Call centre: 021-39500300
- Facebook: ShopeeID
- Instagram: @shopee_id.
- Twitter: @ShopeeID.
- Youtube: SHOPEE Indonesia
- Tiktok: shopee_id.
- WhatsApp: (+622150933765 / (021) 50933765)
Jadi selain menghubungi alamat email Shopee untuk komplain resmi, pelanggan juga dapat menghubungi beberapa daftar layanan resmi yang tertera di atas untuk pengaduan ataupun konsultasi.
